當(dāng)前，未富先老、空巢化、少子化等養(yǎng)老問題逐漸凸顯，傳統(tǒng)養(yǎng)老模式已難以滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)和精神需求。文章對(duì)我國(guó)智慧養(yǎng)老發(fā)展的新思路進(jìn)行研究，隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的不斷升級(jí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”正在向智慧化、智能化升級(jí)，傳統(tǒng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也向智慧養(yǎng)老轉(zhuǎn)型，智慧養(yǎng)老將成為養(yǎng)老供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革的重要推動(dòng)力，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。
0引言
人口老齡化給長(zhǎng)期確立的社會(huì)規(guī)范帶來了前所未有的壓力。生育率持續(xù)下降和預(yù)期壽命延長(zhǎng)對(duì)代際交流、公平和政策制定提出了深刻的問題，并以未知的方式推動(dòng)勞動(dòng)力、資本和貿(mào)易的流動(dòng)。聯(lián)合國(guó)已經(jīng)將這種現(xiàn)象描述為普遍現(xiàn)象（這是一種全球趨勢(shì)）；前所未有（從未以前世界目睹過這樣的變化）；持久（這是一個(gè)可能的永久變化）；深刻（它影響到我們所有人的日常生活）。我國(guó)老齡化問題也極為嚴(yán)重，我國(guó)在1999年就已進(jìn)入老齡化社會(huì)，是唯一一個(gè)老年人過億的國(guó)家，是發(fā)展中國(guó)家老齡化水平最高的國(guó)家。
2017年2月6日，工業(yè)和信息化部、民政部、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委制定了《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2017—2020年）》（以下簡(jiǎn)稱《行動(dòng)計(jì)劃》），意味著智慧養(yǎng)老已經(jīng)開始上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面。
截至2016年年底，中國(guó)老年人口已達(dá)2.2億，占總?cè)丝诘?6.1%，遠(yuǎn)超聯(lián)合國(guó)“10%即為老齡化社會(huì)”標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，未富先老、空巢化、少子化等養(yǎng)老問題也逐漸凸顯。傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老已難以滿足日益增長(zhǎng)的物質(zhì)精神需求，需要養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進(jìn)行供給側(cè)結(jié)構(gòu)來適應(yīng)需求結(jié)構(gòu)的變動(dòng)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)供需平衡，從而達(dá)到帕累托最優(yōu)。通過巧用新一代信息技術(shù)，可解決養(yǎng)老業(yè)“最后一公里”的問題，既滿足老人對(duì)美好生活的需求，又可以使養(yǎng)老社區(qū)和機(jī)構(gòu)的管理更加完善和科學(xué)［1］。隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的不斷升級(jí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”正在向智慧化、智能化升級(jí)。傳統(tǒng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也向智慧養(yǎng)老轉(zhuǎn)型，智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將成為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革的重要推動(dòng)力，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。
1全面理解智慧養(yǎng)老的內(nèi)涵
智慧養(yǎng)老利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智能硬件等新一代信息技術(shù)產(chǎn)品，結(jié)合傳感器，能夠?qū)崿F(xiàn)家庭、社區(qū)、社會(huì)與健康養(yǎng)老資源的有效對(duì)接和優(yōu)化配置，滿足老人的物質(zhì)和精神需求，推動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)智慧化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。智慧養(yǎng)老的本質(zhì)是用人類智慧驅(qū)動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，智慧養(yǎng)老是未來養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的高級(jí)形態(tài)。
當(dāng)前，異地養(yǎng)老，以房養(yǎng)老，候鳥養(yǎng)老等新的養(yǎng)老模式不斷涌現(xiàn)，但依然以家庭養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等3種傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式為主，然而這三大模式都有很大問題。家庭養(yǎng)老存在安全隱患，專人照顧費(fèi)用過高，子女因忙于工作有心而無力照顧老人、生活圈狹窄等問題。社區(qū)養(yǎng)老存在老人消費(fèi)意識(shí)不足，服務(wù)提供商在運(yùn)營(yíng)初期存在嚴(yán)峻的生存問題。機(jī)構(gòu)養(yǎng)老存在難以實(shí)現(xiàn)老人個(gè)性化需求，隔斷老人和家人的情感紐帶的問題。而“智慧養(yǎng)老”運(yùn)用現(xiàn)代信息科技，克服傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的困難和問題，以更具智慧的方式整合各類資源，推動(dòng)傳統(tǒng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
美國(guó)學(xué)者埃弗雷特·羅杰斯提出的創(chuàng)新擴(kuò)散理論，是指創(chuàng)新事物在社會(huì)系統(tǒng)中擴(kuò)散呈S曲線。創(chuàng)新擴(kuò)散分為知曉、勸服、決定、確定4個(gè)階段。每一產(chǎn)品領(lǐng)域都有先驅(qū)和早期采用者。之后，逐漸有更多的消費(fèi)者開始采用該創(chuàng)新產(chǎn)品，于是產(chǎn)品銷售達(dá)到高峰；當(dāng)所有消費(fèi)者都采用該產(chǎn)品時(shí)，銷售額開始降低。現(xiàn)階段，智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)作為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的新生事物，還處于初級(jí)階段，即知曉階段。主流市場(chǎng)參與企業(yè)多、規(guī)模小，但政府支持力度逐年增大，根據(jù)《行動(dòng)計(jì)劃》規(guī)定，到2020年，基本形成覆蓋全生命周期的智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)體系，建立100個(gè)以上智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用示范基地，培育100家以上具有示范引領(lǐng)作用的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，打造一批智慧健康養(yǎng)老服務(wù)品牌。智慧養(yǎng)老將逐漸由知曉向勸服、決定階段演進(jìn)。
2智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與趨勢(shì)
2.1發(fā)展歷程
智慧養(yǎng)老由一些養(yǎng)老理念發(fā)展而來。美國(guó)和加拿大提出在地養(yǎng)老，強(qiáng)調(diào)的是老年人不是在專門的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，而是在家中或社區(qū)內(nèi)養(yǎng)老，老人可以獲得獨(dú)立和幸福的晚年生活。歐盟2007年重點(diǎn)資助環(huán)境輔助生活項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)為老年人建設(shè)一個(gè)在家、社區(qū)和汽車中生活的支持系統(tǒng)。世界衛(wèi)生組織推行的健康老齡化和積極老齡化理念，則主要強(qiáng)調(diào)預(yù)防、積極、獨(dú)立和老有所為的心態(tài)、行為和社會(huì)支持對(duì)老年人健康、幸福和在構(gòu)建老年友好社會(huì)中的作用。而智慧養(yǎng)老的概念進(jìn)入人們視野，最早由英國(guó)生命信托基金提出。按英國(guó)生命信托基金的解釋，智慧養(yǎng)老即全智能化老年系統(tǒng)，老年人可不受時(shí)間和空間的限制，享受到高質(zhì)量的生活。但是，這時(shí)的智慧養(yǎng)老還只停留在智能養(yǎng)老層面。目前在發(fā)達(dá)國(guó)家，智慧養(yǎng)老有較廣泛應(yīng)用，極大地改善了養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量［2］。
國(guó)內(nèi)智慧養(yǎng)老起步相對(duì)較晚，最早以“數(shù)字化養(yǎng)老”的概念由胡黎明在2007年發(fā)表的《新型數(shù)字化居家式養(yǎng)老社區(qū)解決方案》中提出，隨后在2010年開始運(yùn)用“信息化養(yǎng)老”的概念，2011年出現(xiàn)了“科技養(yǎng)老”概念，2012年又提出了“網(wǎng)絡(luò)化養(yǎng)老”的概念，進(jìn)而發(fā)展成了“智能養(yǎng)老”“智慧養(yǎng)老”。近幾年來，特別是2013年以后，學(xué)術(shù)界開始統(tǒng)一使用“智慧養(yǎng)老”來代替上述概念。目前，國(guó)內(nèi)的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品還較落后、服務(wù)效率低，嚴(yán)重制約了養(yǎng)老專業(yè)化水平的提高。
智慧養(yǎng)老發(fā)展需要經(jīng)歷3個(gè)階段：語音呼叫化、智能化、智慧化。
智慧養(yǎng)老1.0版——語音呼叫化：20世紀(jì)80年代末，基于電話呼叫的“一鍵通”依托語音呼叫系統(tǒng)建立社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)中心接聽電話了解老人的服務(wù)需求后，連接服務(wù)商，由加盟企業(yè)上門為老年人服務(wù)。
智慧養(yǎng)老2.0版——智能化：隨著互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，智能養(yǎng)老得到很大的發(fā)展。智能養(yǎng)老根據(jù)對(duì)老人日常起居生活、醫(yī)療保健、外出定位、家庭服務(wù)、健康監(jiān)測(cè)等的關(guān)注和互動(dòng)，形成一個(gè)綜合信息服務(wù)平臺(tái)和分類子平臺(tái)，所有數(shù)據(jù)集中匯總并分別傳遞給老年人的子女以及社區(qū)。
智慧養(yǎng)老3.0版——智慧化：2012年起，國(guó)家開始推進(jìn)智慧城市試點(diǎn)工作。智慧養(yǎng)老是智慧城市的一個(gè)重要應(yīng)用領(lǐng)域。智慧養(yǎng)老強(qiáng)調(diào)運(yùn)用現(xiàn)代科技技術(shù)，以智慧的方式整合各類資源滿足老人的物質(zhì)精神需求。
2.2智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
我國(guó)智慧養(yǎng)老呈居家智慧養(yǎng)老為主，社區(qū)智慧養(yǎng)老為依托，社會(huì)智慧養(yǎng)老為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老格局。不同的養(yǎng)老模式對(duì)智慧養(yǎng)老的需求和應(yīng)用場(chǎng)景有很大不同。
2.2.1居家智慧養(yǎng)老和社區(qū)智慧養(yǎng)老融合，向個(gè)性化發(fā)展
通過智慧養(yǎng)老的建設(shè)，社區(qū)智慧養(yǎng)老＝居家智慧養(yǎng)老＋個(gè)性化上門服務(wù)。老人足不出戶，就可身處“虛擬養(yǎng)老院”之中，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老的融合發(fā)展。社區(qū)智慧養(yǎng)老在區(qū)域上可分為公共和家居兩個(gè)范圍，無論哪個(gè)范圍，都是在老人平時(shí)的生活半徑中，可為老人提供更細(xì)致、互動(dòng)、人性化的養(yǎng)老服務(wù)，讓老年人老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂。
通過智能穿戴設(shè)備和智能家居系統(tǒng)，社區(qū)收集老人健康數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老信息的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)管理。根據(jù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建立遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)，平臺(tái)工作人員實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人身體各項(xiàng)特征數(shù)據(jù)，及時(shí)聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員并給出醫(yī)療意見。建立私人訂制服務(wù)平臺(tái)，為老人提供個(gè)性化的上門服務(wù)。
2.2.2社會(huì)智慧養(yǎng)老專業(yè)化發(fā)展
許多新技術(shù)正在廣泛涌現(xiàn)，技術(shù)可以幫助老年人隨著年齡增長(zhǎng)而保持主動(dòng)和獨(dú)立；也有助于協(xié)助護(hù)理者照顧老年人從事諸如照顧日常保健需要和其他日常生活等活動(dòng)。隨著人們生活水平的不斷提高和對(duì)美好生活的向往，人們將越發(fā)需要通過技術(shù)滿足專業(yè)化的養(yǎng)老需求。社會(huì)智慧養(yǎng)老借助自身優(yōu)勢(shì)，有效地拓展醫(yī)療資源，促進(jìn)社會(huì)智慧養(yǎng)老專業(yè)化發(fā)展。養(yǎng)老院、養(yǎng)老公寓等社會(huì)機(jī)構(gòu)對(duì)軟硬件進(jìn)行信息化改造，建立定位預(yù)警、環(huán)境監(jiān)測(cè)等系統(tǒng)使護(hù)理更加智慧化，通過可視化技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程探視，使家屬方便了解老人日常護(hù)理情況，通過建立專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、拓展長(zhǎng)期持續(xù)的醫(yī)療資源，使老人養(yǎng)老更安心［3］。
3智慧養(yǎng)老面臨的問題與對(duì)策
3.1智慧養(yǎng)老面臨的問題
3.1.1尚未形成成熟的商業(yè)模式
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一般是政府公益項(xiàng)目，其提供的服務(wù)是低償甚至是無償?shù)摹６先说南M(fèi)意識(shí)正逐漸轉(zhuǎn)變，但還沒有全面認(rèn)識(shí)到智慧養(yǎng)老的重要性，智慧養(yǎng)老企業(yè)尚未形成成熟的商業(yè)模式，普遍面臨較大的生存壓力。智慧養(yǎng)老企業(yè)仍處于起步階段，四處開花但沒有形成合力，養(yǎng)老服務(wù)的可持續(xù)性還有待提高，尚沒有大企業(yè)進(jìn)入從而對(duì)行業(yè)進(jìn)行有效整合。此外，國(guó)家的頂層設(shè)計(jì)上已出臺(tái)不少政策，但實(shí)質(zhì)上智慧養(yǎng)老的補(bǔ)助資金、服務(wù)定價(jià)等方面仍然未建立完善的制度，然而在產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期、運(yùn)營(yíng)壓力較大的情況下，智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)急需政府完善相應(yīng)的政策。
3.1.2存在巨大的供需缺口
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)存在傳統(tǒng)的、低端的無效供給居多，新型的、中高端的有效供給欠缺的結(jié)構(gòu)性矛盾：（1）傳統(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)品和服務(wù)層次較低，供給產(chǎn)品只能滿足基本需求，缺乏多樣性。（2）養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展滯后，相關(guān)智慧產(chǎn)品的制造商、供應(yīng)商培育滯后、重復(fù)性可替代性較強(qiáng)。（3）養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資主體單一，傳統(tǒng)養(yǎng)老模式以公益性為主，主要依靠政府財(cái)政支出，因?yàn)轲B(yǎng)老產(chǎn)業(yè)微利、高風(fēng)險(xiǎn)、回報(bào)周期長(zhǎng)等特點(diǎn)，來自社會(huì)、民間團(tuán)體投資的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)太少。
然而，隨著城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化的縱深發(fā)展，潛在的養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)需求將逐漸轉(zhuǎn)化為有效剛性需求，養(yǎng)老市場(chǎng)需求將呈現(xiàn)井噴狀態(tài)。越來越多的受教育程度高、退休金多的中高收入老年人，開始愿意嘗試且逐漸接受智慧養(yǎng)老模式。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)可以提供新的聯(lián)系渠道，幫助老年人與他人交往，從而減少社會(huì)孤立，同時(shí)也為互聯(lián)網(wǎng)提供新的機(jī)會(huì)。而且中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)人群規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1.2~2億人，這個(gè)群體消費(fèi)能力較強(qiáng)，愿意支付較高的費(fèi)用為父母選擇合適的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品［4］。
3.1.3“以人為本”理念貫徹不到位
根據(jù)馬斯洛理論，需求可分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感需求（亦稱為社交需求）、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求5類，依次由較低層次到較高層次排列。
隨著人們生活水平的提高，老人解決基本的生理需求和安全需求后，更注重精神層面的需求。而現(xiàn)在人民智慧養(yǎng)老產(chǎn)品還停留在智能方面，突出高科技對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的改革，而忽視個(gè)性化、專業(yè)化、多樣化的全方位需求。無論何時(shí)，智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都應(yīng)該是老年人而非技術(shù)本身，以人為本應(yīng)成為智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)要遵循的基本準(zhǔn)則，不能為智慧化而智慧化。而且除了物質(zhì)層面，還需要守望老人的精神家園，現(xiàn)在老年教育、老年娛樂等領(lǐng)域還十分欠缺。
3.1.4新技術(shù)使用成本高
智慧養(yǎng)老可以有效解決養(yǎng)老“最后一公里”的問題，但有些智慧養(yǎng)老的產(chǎn)品或裝有智慧養(yǎng)老的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)定價(jià)過高，讓很多老人望而生畏。現(xiàn)在老人的養(yǎng)老意識(shí)還沒有真正改變，對(duì)價(jià)格仍相對(duì)較敏感，一上來就定價(jià)過高會(huì)拒老人于千里之外，反而因?yàn)槌杀臼撛诘挠脩羧后w。新技術(shù)使用費(fèi)用對(duì)固定收入者來說是一個(gè)障礙，尤其是許多農(nóng)村地區(qū)仍然缺乏寬帶連接，能教老年人如何上網(wǎng)和應(yīng)用新技術(shù)的中心更是少之又少。
3.2推動(dòng)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策建議
新事物總是曲折向前發(fā)展的。發(fā)展智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是大勢(shì)所趨，亟須化解智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)現(xiàn)存的矛盾，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下應(yīng)把握養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的客觀發(fā)展規(guī)律，促進(jìn)養(yǎng)老行業(yè)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，從而滿足老年人日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求。
3.2.1加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，建立健全智慧養(yǎng)老配套體系
政府需要在體制機(jī)制改革、標(biāo)準(zhǔn)制定、平臺(tái)構(gòu)建等領(lǐng)域做好頂層設(shè)計(jì)。明確提出智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的政策，2017年2月才首次被提出，所以還需要政府出臺(tái)后續(xù)的一系列配套政策。智慧養(yǎng)老還處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的早期階段，抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力較脆弱，政府應(yīng)加大財(cái)政等相關(guān)方面的扶持政策，對(duì)智慧養(yǎng)老的參與者給予稅收、信貸優(yōu)、補(bǔ)貼等相關(guān)政策扶持，積極鼓勵(lì)、引導(dǎo)社會(huì)資源進(jìn)入智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。建設(shè)現(xiàn)代化的全國(guó)性養(yǎng)老信息決策大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)加工處理、動(dòng)態(tài)指標(biāo)分析、個(gè)性化推送，為智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。可考慮把智慧養(yǎng)老產(chǎn)品、智慧養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)納入到醫(yī)保體系中，讓更多老人有“獲得感”。
3.2.2加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，為智慧養(yǎng)老的發(fā)展做好技術(shù)支撐
科技是第一生產(chǎn)力，沒有科技推動(dòng)，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)就無法實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。多學(xué)科方法應(yīng)用于智慧養(yǎng)老是智慧養(yǎng)老與生俱來的基因，但這無形中也增加了智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的難度。應(yīng)加強(qiáng)科研機(jī)構(gòu)、高校和企業(yè)的研發(fā)與原型測(cè)試，開發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心產(chǎn)品。因?yàn)橹腔垧B(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是服務(wù)業(yè)，要豐富服務(wù)廣度和深度，加強(qiáng)終端檢測(cè)和售后服務(wù)，真正讓老人用得安心，用得放心。
3.2.3拓寬投融資渠道，為智慧養(yǎng)老發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、低效益、回報(bào)周期長(zhǎng)等特點(diǎn)，不利于社會(huì)資本進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。現(xiàn)在，養(yǎng)老設(shè)施大多靠政府的財(cái)政支出，市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還很少。拓寬智慧養(yǎng)老投融資渠道，是智慧養(yǎng)老發(fā)展的“血脈”。放寬社會(huì)資本準(zhǔn)入條件，采取公辦民營(yíng)、政府購買或補(bǔ)助等多種方式，引進(jìn)合規(guī)的企業(yè)或社會(huì)資本參與到智慧養(yǎng)老的建設(shè)中，創(chuàng)造多層次的智慧養(yǎng)老供給平臺(tái)和產(chǎn)品，更好地滿足老年人群多樣化、個(gè)性化的養(yǎng)老需求。
3.2.4加強(qiáng)面向老人的新技術(shù)培訓(xùn)
雖然現(xiàn)在上網(wǎng)老人不斷增多，但相對(duì)上網(wǎng)總?cè)丝趤碚f還占少數(shù)。智慧養(yǎng)老產(chǎn)品科技含量較高，可考慮對(duì)愿意應(yīng)用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的潛在用戶加強(qiáng)培訓(xùn)，不必過多介紹理性知識(shí)，應(yīng)著重介紹應(yīng)用層面的相關(guān)知識(shí)，例如手機(jī)、電腦、智能家居等智慧終端的知識(shí)，從而提高老人晚年生活質(zhì)量。一些老人對(duì)新技術(shù)可能會(huì)有抵觸情緒，可通過子女或社區(qū)工作人員增強(qiáng)老人接觸智慧養(yǎng)老的意愿，營(yíng)造以智慧方式養(yǎng)老的氛圍。
