醫(yī)療服務(wù)是指對患者進(jìn)行診斷、治療、防疫、接生、計劃生育方面的服務(wù)，以及與之相關(guān)的提供藥品、醫(yī)療用具、病房住宿和伙食等的業(yè)務(wù)。目前，我國提供醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu)主要包括醫(yī)院、衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）、療養(yǎng)院、門診部、村衛(wèi)生室、婦幼保健院、專科疾病防治機(jī)構(gòu)、疾病預(yù)防控制中心等。

    作為產(chǎn)品的醫(yī)療服務(wù)，是個整體概念，有著豐富的內(nèi)容。從現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的角度看，醫(yī)療服務(wù)可以劃分為三種類型的服務(wù)：

    一是核心服務(wù)。醫(yī)生提供的診療服務(wù)。

    二是輔助服務(wù)。包括護(hù)理、臨床檢驗(yàn)、配藥、理療、配餐等等。

    三是后勤服務(wù)。這是與醫(yī)療過錯無直接聯(lián)系，但又不可或缺的服務(wù)。乳會計、采購、總務(wù)、保定等等。
 

    2.健康養(yǎng)老服務(wù)

    養(yǎng)老服務(wù)是指為老年人提供必要的生活服務(wù)，滿足其物質(zhì)生活和精神生活的基本需求。我國的養(yǎng)老服務(wù)體系主要由居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老三部分組成。

    1）居家養(yǎng)老服務(wù)

    居家養(yǎng)老服務(wù)是指政府和社會力量依托社區(qū)，為居家的老年人提供生活照料、醫(yī)療保健、家政服務(wù)、康復(fù)護(hù)理和精神慰藉等方面服務(wù)的一種服務(wù)形式。其主要服務(wù)內(nèi)容：

    （1）生活照料服務(wù)：為老人提供、托老、助餐、起居、助浴、購物、代辦、家政服務(wù)等一般照料和陪護(hù)等特殊照顧的服務(wù)。

    （2）醫(yī)療保健類：建立健康檔案，為老年人提供預(yù)防保健、醫(yī)療協(xié)助、陪護(hù)、康復(fù)護(hù)理、疾病防治、心理衛(wèi)生、健康咨詢、健康教育等服務(wù)。

    （3）文化教育類：為老年人提供老年學(xué)校、知識講座、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、書法繪畫、圖書閱覽等服務(wù)。

    （4）法律維權(quán)類：為老年人提供法律法規(guī)咨詢、法律援助及維護(hù)老年人贍養(yǎng)、財產(chǎn)、婚姻等合法權(quán)利等服務(wù)。

    （5）精神慰藉服務(wù)：為老人提供精神支持、心理疏導(dǎo)、尊重并保護(hù)老年人隱私等服務(wù)

    （6）體育健身類：為老年人提供活動場所、體育健身設(shè)施等服務(wù)。

    （7）志愿服務(wù)類：為老年人提供鄰里互助、定期看望、電話問候、談心交流等服務(wù)。

    2）社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)

    社區(qū)養(yǎng)老作為居家養(yǎng)老服務(wù)的重要支撐，具有社區(qū)日間照料和居家養(yǎng)老支持兩類功能，主要面向家庭日間暫時無人或者無力照護(hù)的社區(qū)老年人提供服務(wù)。社區(qū)養(yǎng)老以老年人的生活需求為重點(diǎn)，提供助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行、助急等服務(wù)；同時兼顧老年人的多種需求，提供文化娛樂、學(xué)習(xí)教育、聊天、心理咨詢、代購代辦等服務(wù)。 

    （1）安全保障服務(wù)。主要通過建立相應(yīng)的聯(lián)系制度，充分發(fā)揮助老服務(wù)員、社區(qū)工作者和志愿者的作用，通過定期打電話、走訪、探視等形式，加強(qiáng)對“空巢”老人等的幫扶聯(lián)系。同時建立相應(yīng)的應(yīng)急救助機(jī)制，在老年人遇到意外情況時，能得到及時、快捷、有效的救助和幫助。 

    （2）生活照料服務(wù)。主要包括日間托老、購物、配餐、送餐、陪護(hù)等特殊照料的服務(wù)和洗衣、打掃衛(wèi)生、家電維修等一般家政服務(wù)。 

    （3）醫(yī)療保健服務(wù)。主要為老年人提供疾病防治、康復(fù)護(hù)理、心理衛(wèi)生、臨終關(guān)懷、健康教育、建立健康檔案、開設(shè)家庭病床等服務(wù)。 

    （4）文化娛樂服務(wù)。主要為老年人提供學(xué)習(xí)和活動場所、體育健身設(shè)施和組織健身團(tuán)隊(duì)等，組織引導(dǎo)老年人參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、書法繪畫、知識講座、圖書閱覽等；積極引導(dǎo)老年人參與各類文體活動。 

    （5）精神慰藉服務(wù)。主要為老年人提供鄰里交流、談心溝通、心理咨詢、聊天等服務(wù)。 

    （6）其他方面的服務(wù)。主要是根據(jù)老年人不同年齡及不同生活狀況提供與之相適應(yīng)的其他各類服務(wù)。逐步設(shè)立應(yīng)急救助服務(wù)熱線或結(jié)合家政服務(wù)熱線等開展為老服務(wù)。 

    3）機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)

    養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是指為老年人提供飲食起居、清潔衛(wèi)生、生活護(hù)理、健康管理和文體娛樂活動等綜合性服務(wù)的機(jī)構(gòu)。它可以是獨(dú)立的法人機(jī)構(gòu)，也可以是附屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體或組織、綜合性社會福利機(jī)構(gòu)的一個部門或者分支機(jī)構(gòu)。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)包括所有為老年人提供養(yǎng)護(hù)、康復(fù)、托管等服務(wù)的老年社會福利院、養(yǎng)老院、老年公寓、護(hù)養(yǎng)院、敬老院等。

    （1）敬老院

    在城市街道、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組設(shè)置的供養(yǎng)“三無”、“五保”老人、殘疾人員和接待社會寄養(yǎng)老人安度晚年的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，設(shè)有生活起居、文化娛樂、康復(fù)訓(xùn)練、醫(yī)療保健等多項(xiàng)服務(wù)設(shè)施。

    （2）福利院

    福利院是國家、社會及團(tuán)體為救助社會困難人士、疾病患者而創(chuàng)建的用于為他們提供衣食住宿或醫(yī)療條件的愛心福利院場所。福利院是國家、社會及團(tuán)體為救助社會困難人士、疾病患者而創(chuàng)建的用于為他們提供衣食住宿或醫(yī)療條件的愛心場所。老年社會福利院。享受國家一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，接待老年人安度晚年而設(shè)置的社會養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，設(shè)有起居生活、文化娛樂、醫(yī)療保健等多項(xiàng)服務(wù)設(shè)施。

    （3）養(yǎng)老院

養(yǎng)老院主要是為老年人提供集體居住，并具有相對完整的配套服務(wù)設(shè)施。是專為接待自理老人或綜合接待自理老人、介助老人、介護(hù)老人安度晚年而設(shè)置的社會養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，設(shè)有生活起居、文化娛樂、康復(fù)訓(xùn)練、醫(yī)療保健等多項(xiàng)服務(wù)設(shè)施。

    （4）老年公寓

    是專供老年人集中居住，符合老年體能心態(tài)特征的公寓式老年住宅，具備餐飲、清潔衛(wèi)生、文化娛樂、醫(yī)療保健服務(wù)體系，是綜合管理的住宅類型。在北京、上海這樣的大城市，老年公寓已經(jīng)很普遍，并且出現(xiàn)低、中、高檔分級。

    （5）護(hù)老院

    專為接待介助老人（生活行為依賴扶手、拐杖、輪椅和升降設(shè)施等幫助的老年人。）安度晚年而設(shè)置的社會養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，設(shè)有生活起居、文化娛樂、康復(fù)訓(xùn)練、醫(yī)療保健等多項(xiàng)服務(wù)設(shè)施。

    （6）護(hù)養(yǎng)院

    又稱之為“護(hù)理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”，或“護(hù)理院”，專為接收生活完全不能自理的介護(hù)老人安度晚年的社會養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，設(shè)有起居生活、文化娛樂、康復(fù)訓(xùn)練、醫(yī)療保健等多項(xiàng)服務(wù)設(shè)施。

    （7）護(hù)理院

    護(hù)理院是指的由醫(yī)護(hù)人員組成的，在一定范圍內(nèi)，為長期臥床老年患者、殘疾人、臨終患者、絕癥晚期和其他需要醫(yī)療護(hù)理的老年患者提供基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理，根據(jù)醫(yī)囑進(jìn)行支持治療、姑息治療、安寧護(hù)理，消毒隔離技術(shù)指導(dǎo)、社區(qū)老年保健、營養(yǎng)指導(dǎo)、心理咨詢、衛(wèi)生宣教和其他老年醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。根據(jù)中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會的愛心護(hù)理工程，全國各地均有專業(yè)愛心護(hù)理院服務(wù)各類老年人群。愛心護(hù)理院專業(yè)為失能老人提供專業(yè)護(hù)理、生活照料服務(wù)。
 

    3.健康管理

    健康管理是以預(yù)防和控制疾病發(fā)生與發(fā)展，降低醫(yī)療費(fèi)用，提高生命質(zhì)量為目的，針對個體及群體生活方式相關(guān)的健康危險因素，通過系統(tǒng)的檢測、評估、干預(yù)等手段持續(xù)加以改善的過程和方法。其宗旨是調(diào)動個人及集體的積極性，有效地利用有限的資源來達(dá)到最大的健康效果。

    健康管理的主要內(nèi)容包括：

    1）生活方式管理。關(guān)注個體的生活方式可能帶來的健康風(fēng)險和產(chǎn)生的醫(yī)療需求，幫助個體做出最佳的健康行為選擇。

    2）需求管理。利用遠(yuǎn)程病人管理方式來指導(dǎo)個體恰當(dāng)?shù)乩酶鞣N醫(yī)療服務(wù)。

    3）疾病管理。著眼于一種特定疾病，為患者提供相關(guān)的醫(yī)療保健服務(wù)。

    4）災(zāi)難性病傷管理。為患癌癥等災(zāi)難性病傷的病人及家庭提供各種醫(yī)療服務(wù)。

    5）殘疾管理。試圖減少工作地點(diǎn)發(fā)生殘疾事故的頻率和費(fèi)用代價，并從雇主的角度出發(fā)。根據(jù)傷殘程度分別處理，以盡量減少岡殘疾造成的勞動和生活能力下降。

    6）綜合的人群健康管理。通過協(xié)調(diào)不同的健康管理策略對個體提供更為全面的健康和福利管理。這些策略都是以人的健康需要為中心而發(fā)展起來的，有的放矢。
 

    4.養(yǎng)生保健服務(wù)

    保健服務(wù)是指，除了醫(yī)療機(jī)構(gòu)、疾病控制機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)之外，在固定的場所或由合法資質(zhì)認(rèn)證的專業(yè)人員運(yùn)用技術(shù)、手法、產(chǎn)品、知識等手段，以一定的行為與方式。提供以達(dá)到改善體質(zhì)、預(yù)防疾病、輔助醫(yī)療、促進(jìn)康復(fù)、調(diào)整人體機(jī)能等目的的一些服務(wù)。在保健協(xié)會發(fā)布的《中國保健服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》中，把保健服務(wù)項(xiàng)目發(fā)成主動類保健服務(wù)項(xiàng)目、被動類保健服務(wù)項(xiàng)目和綜合類保健服務(wù)項(xiàng)目。

    1）主動類保健服務(wù)項(xiàng)目

    主動類保健服務(wù)項(xiàng)目是指在固定場所的保健服務(wù)人員或者合法資質(zhì)認(rèn)證的專業(yè)人員的指導(dǎo)下，消費(fèi)者自己運(yùn)用相關(guān)手段達(dá)到保健目的的服務(wù)項(xiàng)目，主要包括健身操、舍賓、瑜伽、太極拳、氣功等健身保健類保健服務(wù)項(xiàng)目。

    2）被動類保健服務(wù)項(xiàng)目

    被動類保健服務(wù)項(xiàng)目是指在固定場所的保健服務(wù)人員或者合法資質(zhì)認(rèn)證的專業(yè)人員，用專業(yè)技術(shù)或物質(zhì)直接作用于消費(fèi)者而達(dá)到保健目的和精神類保健服務(wù)項(xiàng)目。其中，手法類保健服務(wù)項(xiàng)目主要包括足療保健、保健按摩、刮痧、拔罐、精油調(diào)理、SPA等；沐浴類保健服務(wù)項(xiàng)目主要包括溫泉、水療（包括藥浴、花瓣浴、牛奶浴和鹽浴等）、桑拿、泥漿浴、沙浴、汗蒸、熏蒸等；精神類保健服務(wù)項(xiàng)目主要包括催眠、心里咨詢等保健等。

    3）綜合類保健服務(wù)項(xiàng)目

    綜合類保健服務(wù)項(xiàng)目是指通話四具有主動服務(wù)項(xiàng)目和被動服務(wù)項(xiàng)目特征的服務(wù)項(xiàng)目，主要包括母嬰保健（包括孕期保健服務(wù)、產(chǎn)后保健服務(wù)、嬰幼兒保健服務(wù)等）、視力保健、食療保健、健康咨詢、美容保健、能量保健等。
 

    5.中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)

    中醫(yī)養(yǎng)生在我國具有悠久的歷史沉淀，其養(yǎng)生方式多種多樣，大體上可分為：食膳、藥膳、針灸、按摩、氣功五大類，此外還有心理養(yǎng)生等方法。主要包括：經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生、體質(zhì)養(yǎng)生、氣功養(yǎng)生、運(yùn)動養(yǎng)生、房事養(yǎng)生、情志養(yǎng)生、睡眠養(yǎng)生、環(huán)境養(yǎng)生、起居養(yǎng)生、膳食養(yǎng)生、順時養(yǎng)生、四季養(yǎng)生、樂娛養(yǎng)生、部位養(yǎng)生、藥物養(yǎng)生、沐浴養(yǎng)生、減毒養(yǎng)生、靜神養(yǎng)生、瑜伽養(yǎng)生等內(nèi)容。

    中醫(yī)養(yǎng)生中特色療法可分為：拔罐、刮痧、氣功、按摩和藥膳。

    針灸：針法是把毫針按一定穴位刺入患者體內(nèi)，運(yùn)用捻轉(zhuǎn)與提插等針刺手法來治療疾病。灸法是把燃燒著的艾絨按一定穴位熏灼皮膚，利用熱的刺激來治療疾病。如今人們生活中也經(jīng)常用到。

    拔罐法：古稱“角法”。這是一種以杯罐作工具，借熱力排去其中的空氣產(chǎn)生負(fù)壓，使吸著于皮膚，造成郁血現(xiàn)象的一種療法。古代醫(yī)家在治療瘡瘍膿腫時用它來吸血排膿，后來又?jǐn)U大應(yīng)用于肺癆、風(fēng)濕等內(nèi)科疾病。

    按摩：是以中醫(yī)的臟腑、經(jīng)絡(luò)學(xué)說為理論基礎(chǔ)，從性質(zhì)上來說，它是一種物理的治療方法。從按摩的治療上，可分為保健按摩、運(yùn)動按摩和醫(yī)療按摩。

    刮痧：它是以中醫(yī)皮部理論為基礎(chǔ)，用牛角、玉石等工具在皮膚相關(guān)部位刮拭，以達(dá)到疏通經(jīng)絡(luò)、活血化瘀之目的。刮痧可以擴(kuò)張毛細(xì)血管，增加汗腺分泌，促進(jìn)血液循環(huán)，對于高血壓、中暑、肌肉酸疼等所致的風(fēng)寒痹癥都有立竿見影之效。經(jīng)常刮痧，可起到調(diào)整經(jīng)氣，解除疲勞，增加免疫功能的作用。

    氣功：是一種以呼吸的調(diào)整、身體活動的調(diào)整和意識的調(diào)整（調(diào)息，調(diào)形，調(diào)心）為手段，以強(qiáng)身健體、防病治病、健身延年、開發(fā)潛能為目的的一種身心鍛煉方法。

    藥膳食療發(fā)源于我國傳統(tǒng)的飲食和中醫(yī)食療文化，藥膳是在中醫(yī)學(xué)、烹飪學(xué)和營養(yǎng)學(xué)理論指導(dǎo)下，嚴(yán)格按藥膳配方，將中藥與某些具有藥用價值的食物相配伍，采用我國獨(dú)特的飲食烹調(diào)技術(shù)和現(xiàn)代科學(xué)方法制作而成的具有一定色、香、味、形的美味食品。
 

    6.健康保險

    健康保險，是指保險公司通過疾病保險、醫(yī)療保險、失能收入損失保險和護(hù)理保險等方式對因健康原因?qū)е碌膿p失給付保險金的保險。

    疾病保險，是指以保險合同約定的疾病的發(fā)生為給付保險金條件的保險。

    醫(yī)療保險，是指以保險合同約定的醫(yī)療行為的發(fā)生為給付保險金條件，為被保險人接受診療期間的醫(yī)療費(fèi)用支出提供保障的保險。

    失能收入損失保險，是指以因保險合同約定的疾病或者意外傷害導(dǎo)致工作能力喪失為給付保險金條件，為被保險人在一定時期內(nèi)收入減少或者中斷提供保障的保險

    護(hù)理保險，是指以因保險合同約定的日常生活能力障礙引發(fā)護(hù)理需要為給付保險金條件，為被保險人的護(hù)理支出提供保障的保險。

    健康保險按照保險期限分為長期健康保險和短期健康保險。

    長期健康保險是指，保險期間超過一年或者保險期間雖不超過一年但含有保證續(xù)保條款的健康保險。

    短期健康保險是指，保險期間在一年及一年以下且不含有保證續(xù)保條款的健康保險。

    醫(yī)療保險按照保險金的給付性質(zhì)分為費(fèi)用補(bǔ)償型醫(yī)療保險和定額給付型醫(yī)療保險。

    費(fèi)用補(bǔ)償型醫(yī)療保險是指，根據(jù)被保險人實(shí)際發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用支出，按照約定的標(biāo)準(zhǔn)確定保險金數(shù)額的醫(yī)療保險。

    定額給付型醫(yī)療保險是指，按照約定的數(shù)額給付保險金的醫(yī)療保險。

    費(fèi)用補(bǔ)償型醫(yī)療保險的給付金額不得超過被保險人實(shí)際發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用金額。

    除此外還有長期護(hù)理商業(yè)險以及與健康管理、養(yǎng)老等服務(wù)相關(guān)的商業(yè)健康保險產(chǎn)品。
 

    7.其他相關(guān)服務(wù)

    1）健康文化及教育培訓(xùn)

    健康教育培訓(xùn)是指為人群或個人提供健康教育、健康指導(dǎo)服務(wù)及健康咨詢服務(wù)。健康教育培訓(xùn)內(nèi)容包括：健康的內(nèi)涵，健康相關(guān)行為，健康傳播方法與技巧，健康教育規(guī)劃與設(shè)計，社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等公共場所的健康促進(jìn)方案，控制吸煙、高血壓病、糖尿病、性健康、老年人等特殊人群健康指導(dǎo)。

    2）健康旅游

    健康旅游是指那些能夠提高旅游者身體健康水平和使旅游者獲得身心放松的旅游活動。這里的“活動”包括兩種：一種是以提高和改善旅游者身體健康狀況為目的的活動；另一種是不以此目的出發(fā)，但是在旅游過程中同樣提高和改善了旅游者身體健康狀況的活動。其產(chǎn)品主要依托資源特色，開發(fā)溫泉療養(yǎng)旅游、森林養(yǎng)生旅游、體育旅游、宗教旅游、湖泊旅游等健康旅游產(chǎn)品。

    3）體育健身娛樂