近年來，以大數據、云計算、人工智能、區塊鏈為代表的數字技術日新月異，數字經濟蓬勃發展，成為引領經濟高質量發展的新引擎。本文聚焦數字經濟時代中小企業成本管控優化路徑，分析數字經濟發展對中小企業成本管控的影響，梳理數字技術在企業各業務環節中的應用現狀。
一、大數據技術的應用
大數據技術為中小企業優化成本管理、提高經營效率提供了助力。通過采集和分析海量業務數據，企業可全面洞察經營狀況，及時發現成本異常、效率瓶頸，并制定針對性的優化策略。在采購環節，大數據分析可準確預測原材料需求，優化采購計劃、降低庫存成本、通過對供應商數據挖掘，選擇性價比更高的供應商，獲得更優惠的價格和付款條件。在生產環節，大數據可實時監測設備運行狀態，預測故障，提前安排維修保養，減少非計劃停機時間，提高設備利用率；通過分析生產數據，優化排程和工藝參數，減少不良品和返工，降低生產成本。在物流環節，大數據分析可優化倉儲布局和運輸路線，以提高存貨周轉率和配送效率，降低物流成本。在銷售環節，分析客戶行為數據、把握客戶需求、優化產品結構和定價策略，提高響應速度和滿意度；針對不同客戶群體，設計個性化營銷方案，提高投入產出比。在財務管理方面，大數據可建立實時成本核算與預算控制體系，及時發現偏差和異常，優化資金配置、提高使用效率。通過分析應收應付賬款數據，合理安排現金流，降低資金成本。大數據還可應用于風險管控、合規管理等領域，整合分析內外部數據，并及時識別預警風險隱患，完善內控流程，從而提高風險管理水平。
二、云計算技術的應用
云計算技術日益廣泛地應用于中小企業成本管控，成為優化IT基礎設施、提高業務靈活性、降低運營成本的重要手段。通過將計算、存儲、網絡等資源以服務形式部署在云端，企業無需大規模投資購置硬件設備與專業IT團隊，而是可根據實際需求靈活選擇和調整所需云服務，大幅降低IT成本。
IAAS、PAAS和SAAS等不同層次的云服務模式，為企業提供從基礎設施到應用軟件的全棧解決方案。借助IAAS，企業可按需租用計算、存儲、網絡等基礎資源，快速構建擴展IT系統，而無需硬件采購、安裝等大量前期投入，降低基礎設施擁有成本；PAAS進一步提供開發、測試、部署等環境，使企業以更低成本、更快速度開發交付應用，縮短上市時間、提高創新能力；SAAS則使企業直接使用云端ERP、CRM等業務軟件，而無需購買部署和維護，簡化運維，降低軟件使用成本。
云計算彈性擴展和按需付費特性，使企業能夠根據業務變化實時調整IT資源配置和使用，避免資源閑置浪費，提高資源利用率和投資回報率。借助云服務商強大的基礎設施和服務保障能力，中小企業還可獲得更高系統可用性、安全性和災備能力，減少停機和數據丟失帶來的經濟損失。
三、人工智能技術的應用
人工智能技術憑借強大的數據處理、模式識別和自主學習能力，為中小企業優化成本管理流程、提高決策效率、降低運營成本開辟了新途徑。在財務管理領域，人工智能可應用于發票識別、費用審核、報銷管理等環節，通過機器學習算法自動識別提取發票信息、智能審核費用合規性，顯著提高財務處理效率，降低人工成本。智能財務機器人可自動完成賬務處理、報表編制等重復工作，使財務人員從煩瑣的數據錄入中解放出來，將精力投入預算分析、成本優化等高價值工作。在采購管理方面，機器學習算法可分析歷史采購數據、供應商信用記錄、市場價格走勢等海量信息，優化采購決策，幫助選擇更加優質、經濟的供應商和采購方案。自然語言處理技術可應用于合同審核，自動識別條款關鍵信息和潛在風險點，提高審核效率和準確性。在生產運營環節，機器視覺技術可對生產線實時監控，及時發現缺陷和異常，提高產品質量和良品率，以降低返工和質量成本。智能調度算法可優化生產排程和設備維護，最大限度地提高設備使用率和產出效率。人工智能還可應用于需求預測、庫存優化等領域，通過分析市場趨勢、用戶行為等數據，對產品需求進行智能預測，合理安排生產和庫存，降低存貨積壓和缺貨風險。在客戶服務方面，智能客服機器人可7×24小時響應咨詢，并及時解決常見問題，降低人工客服成本，提高服務質量與滿意度。
四、區塊鏈技術的應用
區塊鏈技術作為分布式賬本和智能合約的創新應用，正為中小企業的成本管控開辟新的可能。憑借其去中心化、不可篡改、可追溯等特性，區塊鏈技術可以在供應鏈管理、合同管理、財務管理等領域為企業降本增效提供有力支撐。
在供應鏈金融領域，區塊鏈技術可通過構建基于信任的多方協作網絡，實現采購訂單、物流信息、資金流向等數據的實時共享和自動化處理，打通產業鏈上下游信息壁壘，提高業務協同效率，降低溝通和人工處理成本。智能合約技術可根據預定條件自動觸發付款、調度等操作，簡化業務流程，降低人工操作風險和差錯成本。在合同管理方面，區塊鏈技術為各類商業合同的簽署、存證、履行提供了安全可信的技術基礎。通過將合同條款轉化為智能合約代碼并部署到區塊鏈網絡，可實現合同條款的自動執行，降低合同糾紛和違約風險、降低合同管理成本。在存證方面，區塊鏈不可篡改的時間戳機制可確保合同文本和簽署信息的真實性，便于事后核查和舉證，大幅降低了合同管理的人工成本。在財務管理領域，區塊鏈技術為企業提供了可信、透明、實時的分布式賬本，各方均可根據授權實時查看和核對交易信息，降低賬務差錯和對賬成本。區塊鏈網絡中的交易一旦確認，即不可篡改，可有效防止財務造假，規避監管風險。跨境支付方面，區塊鏈技術可通過數字貨幣和智能合約實現點對點的實時清結算，突破傳統銀行網絡的限制，大幅降低跨境支付的手續費和時間成本。在權益證明方面，使用非同質化通證等區塊鏈技術手段，企業可以為各類資產和權益進行數字化確權，簡化權屬管理流程、降低管理成本。(作者：管杰)
