軟件和服務外包產業是智力密集型的現代服務業，具有信息技術承載度高、附加值大、資源消耗低、環境污染少、吸納大學生就業能力強、國際化水平高等特點，對拉動經濟增長、調整產業結構、轉變發展方式、促進社會穩定具有重要作用。

 

      軟件產業是國民經濟的先導性、基礎性和戰略性產業。20世紀90年代以來，全球軟件產業增長率為全球經濟平均增長率的5倍以上，隨著軟件網絡化、全球化、服務化、開放化趨勢的增強，軟件產業已成為新一輪國際競爭的焦點和戰略制高點。發展軟件產業既是改造提升傳統產業、促進產業升級的重要手段，又是加速新型工業化進程、調整經濟結構、轉變發展方式的戰略舉措。進入21世紀以來，我國軟件產業迅猛發展，據專業機構預測，今后5年我國軟件產業將繼續保持17%以上的增速，其中軟件服務增長將達25%。

 

      服務外包是隨著經濟全球化不斷發展、產業分工不斷細化、通信和互聯網技術的廣泛應用而迅速發展起來的，越來越多的企業將服務外包作為降低成本、提高效率、增強核心競爭力的重要手段。近年來，全球服務外包一直保持20%左右的增長速度，據聯合國貿易和發展會議資料顯示，2008年全球服務外包市場規模已達1.5萬億美元，其中離岸外包業務規模為600億美元，同期我國離岸外包執行額約占全球的8%。隨著我國經濟快速發展，企業實力不斷提升，必然衍生出研發設計、網絡維護、企業咨詢、財務管理、技術支持等大量的服務需求，境內外包將與離岸外包相互促進，共同推進產業轉型升級，服務外包將成為經濟增長的重要力量。